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Audits de qualité

Nous clarifions les objectifs de qualité avec les parties prenantes, contrôlons sur place les prestations fournies et accompagnons la mise en œuvre des améliorations.

EXPERTISE. Situation initiale

Les niveaux de service convenus sont rarement contrôlés de manière systématique au quotidien. Les écarts sont donc détectés tardivement.

Obtenons-nous la qualité convenue par contrat ?
Comment mesurer la qualité de manière objective ?

SOLUTIONS. Notre démarche

Définir les objectifs de qualité et les critères de contrôle
Réaliser et documenter les audits sur place
Discuter des résultats avec les prestataires
Accompagner les mesures et les demandes de modification

IMPACT. Vos avantages

Une qualité mesurable
Une base équitable pour les discussions avec les prestataires
Amélioration continue selon le cycle PDCA

Autres prestations

Soumissions et appels d'offres

FM infrastructurel (IFM)

Santé

Secteurs concernés

Santé Cantons et villes Entreprises Immeubles et logement Entreprises d'énergie et de transport

Quel thème souhaitez-vous aborder ? Nous discutons volontiers de votre situation.

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