Facility management infrastructurel (IFM)
Nous organisons la conciergerie, le nettoyage, le service des extérieurs, la logistique, le parc de véhicules ainsi que l'approvisionnement et l'élimination comme une exploitation globale coordonnée, adaptée à l'utilisation et aux ressources disponibles.
EXPERTISE. Situation initialeLes services infrastructurels se sont souvent développés au fil du temps et sont répartis entre plusieurs services. Les interfaces, les doublons et des niveaux de prestations peu clairs génèrent des coûts.
- Les tâches, les responsabilités et les niveaux de prestations sont-ils clairement réglés ?
- Quelles prestations fournissons-nous nous-mêmes, lesquelles attribuons-nous ?
SOLUTIONS. Notre démarche- Analyser les services, les processus et les coûts de l'état actuel
- Définir les catalogues de prestations et les niveaux de service
- Évaluer les prestations internes et externes, préparer l'acquisition
- Introduire et accompagner la nouvelle organisation
IMPACT. Vos avantages- Une exploitation globale plutôt que des prestations isolées
- Des coûts transparents et une qualité mesurable
- Plus de temps pour l'activité principale des utilisatrices et utilisateurs
Autres prestations
FM technique (TFM)
Concepts pour les services communaux
Audits de qualitéQuel thème souhaitez-vous aborder ? Nous discutons volontiers de votre situation.
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